ДОГОВОР КРАТКОСРОЧНОЙ/ДОЛГОСРОЧНОЙ АРЕНДЫ ELITE HOMES COMPANY SRL
Применяется в соответствии с законодательством Республики Молдова
Настоящий документ представляет собой Правила и условия, регулирующие использование, аренду и занятие квартир и сопутствующих услуг, предоставляемых Elite Homes Company SRL (IDNO 1024600079429, VAT 0510096), компанией, юридически зарегистрированной и действующей в соответствии с законодательством Республики Молдова, далее именуемой "Elite", действующей в качестве Арендодателя. Настоящие Правила и условия представляют собой юридически обязывающее соглашение между Elite и физическим лицом (далее "Арендатор" или "Арендатор"), которое бронирует или занимает арендованное помещение.
1. Общие положения
Настоящие Положения и условия относятся к бронированию, аренде, заселению и использованию жилых единиц, находящихся в управлении Elite. Пользуясь услугами Elite через веб-сайт, по телефону, с помощью сторонней платформы бронирования или любым другим способом, Арендатор соглашается соблюдать все положения, описанные в настоящем документе, а также все применимые законы и правила Республики Молдова.
2. Условия бронирования и размещения
Бронирование подтверждается исключительно при полной или частичной предоплате, определяемой Elite и указываемой в процессе бронирования. Подтверждение бронирования зависит от наличия свободных апартаментов и успешной проверки документов, удостоверяющих личность арендатора. При регистрации заезда Арендатор должен предоставить действительное удостоверение личности с фотографией, выданное правительством (например, паспорт или национальное удостоверение личности). Elite оставляет за собой право отклонить бронирование или отказать в размещении, если Арендатор не предоставит необходимые документы, или если будет установлено, что бронирование является мошенническим или противоречит настоящим Условиям.
Регистрация заезда разрешена с 14:00 по местному времени в день прибытия. Регистрация отъезда должна быть произведена до 11:00 в день отъезда. Поздняя регистрация отъезда или ранний заезд осуществляются только по предварительному письменному согласованию, при этом может взиматься дополнительная плата. Несвоевременное освобождение помещений может привести к финансовым штрафам, изъятию вещей и/или немедленным юридическим мерам.
3. Объект аренды
Объект аренды включает в себя жилую квартиру, указанную в подтверждении бронирования, и распространяется на все недвижимое и движимое имущество, находящееся в помещении. Это включает, но не ограничивается мебелью, бытовой техникой, предметами декора, постельным бельем, расходными материалами и другими удобствами, предоставляемыми Elite в пользование Арендатора в течение срока аренды. При заселении Арендатор получит подробный инвентарный список, который необходимо проверить и подтвердить. Elite оставляет за собой право вычесть из гарантийного депозита стоимость любых предметов, утерянных или поврежденных в течение срока аренды.
4. Срок аренды
Срок аренды начинается с согласованной даты и времени заезда и заканчивается в дату и время выезда. В случае, если Арендатор добровольно прекращает свое пребывание до согласованной даты отъезда, Elite не обязуется возвращать оставшуюся арендную плату за неиспользованные дни. Продление срока аренды должно быть запрошено в письменной форме и зависит от наличия свободных мест и подтверждения со стороны Elite.
5. Предоставление помещений и ключевого доступа
Elite обязуется передать квартиру в чистом, пригодном для проживания состоянии, со всеми приборами в рабочем состоянии. Передача квартиры завершается физическим или цифровым осмотром и оформляется протоколом сдачи-приемки. Доступ в квартиру, как правило, осуществляется через защищенный ключевой ящик, расположенный на территории объекта. Арендатор получает цифровой код доступа по электронной почте или текстовым сообщением до прибытия. Арендатор обязуется сохранять конфиденциальность кодов доступа и не сообщать их посторонним лицам.
6. Возврат имущества и состояние инвентаризации
По окончании срока аренды Арендатор должен освободить квартиру и оставить все предметы обстановки, вещи и приборы в том же состоянии, в каком они были получены, с учетом нормального износа. Будет проведена заключительная проверка, и Арендатор будет нести ответственность за любой ущерб, потерю или необычное ухудшение состояния помещения или его содержимого.
7. Страховой депозит и финансовые гарантии
Elite оставляет за собой право потребовать внесения залога во время бронирования или регистрации заезда. Сумма будет указана в подтверждении бронирования. Этот залог служит гарантией от повреждений, краж, чрезмерной уборки или нарушений условий аренды. Возврат залога осуществляется в течение 7 (семи) рабочих дней после выезда при условии отсутствия необходимости вычетов.
8. Права и обязанности сторон
Арендатор имеет право на спокойное пользование арендованными помещениями, на получение оперативной помощи в решении технических проблем и на запрос дополнительных услуг, если таковые имеются. Арендатор обязан ответственно относиться к использованию помещений, соблюдать все применимые законы, не создавать помех и не наносить ущерба имуществу, соседним помещениям и местам общего пользования. Субаренда или передача аренды третьим лицам строго запрещена без предварительного письменного согласия Elite.
Elite оставляет за собой право входить на территорию объекта в чрезвычайных ситуациях, для ремонта, инспекции или по другим обоснованным причинам, предварительно уведомив Арендатора, если это практически возможно.
9. Изменения арендной платы
При аренде на срок более одного месяца Elite оставляет за собой право корректировать стоимость аренды по взаимному согласию с Арендатором. При краткосрочной аренде арендная плата остается фиксированной, если иное не оговорено в письменном виде. Возможно изменение цен на дополнительные услуги или введение государственных налогов.
10. Прекращение действия и аннулирование
Настоящий договор может быть расторгнут Elite без предварительного уведомления в случае серьезных нарушений со стороны Арендатора, включая, но не ограничиваясь: умышленное повреждение имущества, незаконную деятельность, неуплату или неоднократные жалобы со стороны соседей. Расторжение договора не повлечет за собой возврата уплаченной арендной платы.
11. Коммунальные платежи
При проживании в течение 30 дней и менее все коммунальные услуги (электричество, газ, вода, интернет) включены в стоимость аренды. При проживании более 30 дней коммунальные услуги оплачиваются отдельно, в зависимости от потребления, на банковский счет, предоставленный Elite. Арендаторы будут получать периодические отчеты с подробным описанием потребления и инструкциями по оплате.
12. Запрещенная деятельность
Арендатору строго запрещается организовывать в квартире вечеринки, мероприятия, фото- и киносъемки, семинары, мастер-классы и другие подобные собрания. Проституция, групповой секс и любая незаконная деятельность категорически запрещены. Курение в помещении запрещено. Арендатор не должен создавать шумовые помехи или заниматься любой деятельностью, нарушающей покой кондоминиума.
Арендатору строго запрещается вести себя в нарушение целей аренды жилья, включая, но не ограничиваясь этим:
- Проведение вечеринок, праздников или собраний любого рода, как частных, так и коммерческих.
- Организация или разрешение фотосессий, кино- и видеосъемок, прямых трансляций или использование квартиры в качестве студии звукозаписи или съемочной площадки.
- Проведение деловых встреч, семинаров, конференций, занятий или мастер-классов.
- Использование квартиры для любой формы проституции, сексуальных услуг или участия в групповом сексе.
- Курение в квартире, включая табак, каннабис или любые вещества, запрещенные законодательством Молдовы.
- Хранение или использование запрещенных веществ или оборудования, включая наркотики, оружие или опасные химические вещества.
- Создавать чрезмерный шум, особенно в тишине, в том числе с помощью громкой музыки, инструментов или криков.
- Содержание домашних животных без предварительного письменного разрешения Elite.
- Вскрытие систем пожарной сигнализации, камер наблюдения, замков и других систем безопасности.
- Выбрасывать мусор ненадлежащим образом или пренебрегать санитарными нормами на территории дома.
- Сдача жилья в субаренду, переуступка договора аренды третьим лицам или предоставление несанкционированного доступа в квартиру.
- Заниматься вандализмом, воровством или повреждением имущества в любой форме.
- Допускать большее количество гостей, чем максимальное количество, указанное в бронировании, без предварительного согласия Elite.
Нарушение любого из вышеперечисленных пунктов может привести к немедленному расторжению договора аренды, выселению без предупреждения, потере депозита и ответственности за любой понесенный ущерб.
13. Процедуры уведомления
Все уведомления или сообщения между Elite и Арендатором должны быть сделаны в письменной форме и переданы по электронной почте, через приложение для обмена сообщениями или платформу, через которую было сделано бронирование. Уведомления считаются полученными после электронного подтверждения доставки.
14. Применимое право и разрешение споров
Настоящие Положения и условия регулируются законодательством Республики Молдова. Любые споры, возникающие в связи с настоящим контрактом, должны быть разрешены по возможности мирным путем или переданы на рассмотрение компетентных судов Кишинева, Республика Молдова.
15. Правила кондоминиума и пожарная безопасность
Арендатор обязуется соблюдать все внутренние правила кондоминиума, включая ограничения по шуму, использованию общих помещений и вывозу мусора. Арендатор обязуется не заниматься деятельностью, представляющей пожарную опасность, такой как использование открытого огня или вмешательство в работу датчиков дыма. Неправильное использование средств пожарной безопасности является основанием для немедленного выселения.
16. Дополнительные услуги и льготы для гостей
Elite предлагает дополнительные услуги по запросу, включая трансфер из аэропорта, уборку, доставку продуктов и туристическую поддержку. Долгосрочные гости (более 7 дней) могут воспользоваться такими бонусами, как бесплатная еженедельная уборка, ранний заезд или поздний выезд при наличии возможности, а также приоритетное бронирование при последующих заездах.
17. Персональная идентификационная информация
Мы можем собирать личную идентификационную информацию от Пользователей различными способами в связи с деятельностью, услугами, функциями или ресурсами, которые мы предоставляем на нашем сайте, или в контексте договоров аренды. Пользователи могут посещать наш сайт анонимно. Мы собираем персональную идентификационную информацию от Пользователей только в том случае, если они добровольно предоставляют нам такую информацию. Пользователи всегда могут отказаться от предоставления персональной идентификационной информации, понимая, что это может помешать им участвовать в некоторых действиях, связанных с сайтом или услугами.
18. Неперсональная идентификационная информация
Мы можем собирать неличную идентификационную информацию о пользователях, когда они взаимодействуют с нашим веб-сайтом или услугами. Эта информация может включать тип браузера, компьютерную систему, операционную систему, а также техническую информацию о средствах подключения Пользователей к нашему сайту или услугам, например, о поставщике услуг Интернета или типе устройства.
19. Файлы cookie веб-браузера
Наш сайт может использовать "cookies" для улучшения работы пользователей. Веб-браузеры пользователей размещают файлы "cookie" на жестком диске в целях ведения учета и, в некоторых случаях, для отслеживания информации о пользователях. Пользователи могут настроить свой веб-браузер на отказ от использования файлов "cookie" или на предупреждение об их отправке. Отключение cookies может привести к ограничению функциональности некоторых частей веб-сайта.
20. Защита данных и безопасность
Elite применяет соответствующие методы сбора, хранения и обработки данных, а также меры безопасности для защиты от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения вашей личной информации, включая имя пользователя, пароль, информацию о транзакциях и данные, хранящиеся в наших системах. Доступ к конфиденциальным данным предоставляется только уполномоченному персоналу.
21. Обмен личной информацией
Мы не продаем, не обмениваем и не сдаем в аренду персональную идентификационную информацию пользователей третьим лицам. Мы можем предоставлять общую демографическую информацию, не связанную с персональными данными, нашим деловым партнерам, доверенным лицам и рекламодателям для целей, указанных выше.
22. Изменения в Политике конфиденциальности
Elite оставляет за собой право обновлять или изменять данную политику конфиденциальности в любое время. В этом случае мы укажем дату обновления в нижней части этой страницы. Мы рекомендуем Пользователям часто проверять этот документ, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем собираемую нами личную информацию.
23. Принятие условий
Пользуясь нашими услугами или посещая наш сайт, вы подтверждаете свое согласие с настоящими Условиями и нашей Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны с ними, пожалуйста, воздержитесь от использования сайта или аренды недвижимости. Продолжение использования наших услуг после внесения изменений в настоящие Условия будет считаться принятием этих изменений.
24. Отказ от ответственности и ограничение ответственности
Elite Homes Company SRL не несет ответственности за любые прямые, косвенные, случайные, специальные или последующие убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования арендуемых помещений или предоставляемых услуг, включая, но не ограничиваясь, убытками от потери прибыли, данных или других нематериальных активов. Elite не несет ответственности за задержки или невыполнение какой-либо части соглашения в результате событий, находящихся вне ее контроля, включая, но не ограничиваясь, стихийные бедствия, стихийные бедствия, правительственные ограничения или сбои в работе сторонних поставщиков услуг (например, Интернета, коммунальных услуг).
Арендатор принимает на себя полную ответственность за сохранность своих вещей во время проживания. Elite не несет ответственности за кражу, потерю или повреждение личных вещей Арендатора, будь то внутри квартиры, на территории здания или во время трансфера.
25. Видеонаблюдение и мониторинг
В целях безопасности и оперативных целей в местах общего пользования на территории Elite или вокруг нее может вестись видеонаблюдение. Внутри арендуемых квартир запись не ведется. Въезжая на территорию объекта, Арендатор дает согласие на такое наблюдение в соответствии с действующим законодательством о защите данных.
26. Форс-мажор
В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, таких как война, гражданские беспорядки, правительственные ограничения, забастовки, пандемии, пожары, наводнения или другие непредвиденные обстоятельства, которые не позволяют одной из сторон выполнить свои обязательства, обе стороны освобождаются от ответственности за невыполнение обязательств на время действия таких форс-мажорных обстоятельств. Любые суммы предоплаты за услуги, не оказанные в течение такого периода, могут быть возвращены, за исключением уже потребленных услуг.
27. Здоровье и санитария Отказ от ответственности
Elite обязуется поддерживать чистоту во всех квартирах на высоком уровне. Тем не менее, Арендатор признает, что общие поверхности, места с высокой проходимостью и элементы, находящиеся вне прямого контроля Elite, могут представлять определенный риск для здоровья. Арендатор принимает на себя весь риск, связанный с инфекционными заболеваниями, включая, но не ограничиваясь, COVID-19.
28. Легальное проживание и визовая ответственность
Арендатор несет полную ответственность за соблюдение местного иммиграционного законодательства. Elite не предоставляет легальный вид на жительство, пригласительные письма или визовое спонсорство. Бронирование жилья не означает и не заменяет легального статуса проживания в Молдове.
29. Правила и условия оплаты
Эти правила распространяются на всех арендаторов и клиентов, пользующихся услугами аренды, предлагаемыми компанией ELITE Homes Company SRL.
29.1. Принимаемые способы оплаты
Клиент может оплатить арендную плату и коммунальные услуги за арендуемую квартиру одним из следующих способов:
Наличные - в платежном терминале компании, доступном в головном офисе или в указанном компанией месте;
Оплата картой: платежи принимаются с помощью основных банковских карт (Visa, MasterCard и т.д.) через защищенный платежный шлюз.
Прямым переводом на указанный компанией банковский счет или через авторизованную электронную платформу.
29.2. Сроки оплаты
При долгосрочной аренде (более 30 дней) арендная плата вносится ежемесячно, не позднее 5 числа каждого месяца.
При краткосрочной аренде (до 30 дней) арендная плата вносится заранее, не позднее первого дня аренды.
Коммунальные платежи вносятся ежемесячно, после получения уведомления/счета на оплату, присланного компанией, но не позднее 5 дней с момента получения.
При краткосрочной аренде оплата коммунальных услуг не требуется.
29.3. Платежные реквизиты
В случае оплаты по безналичному расчету клиент должен указать в описании сделки свое полное имя и адрес арендуемой квартиры;
Банковские реквизиты будут сообщены компанией при подписании договора аренды или по запросу.
Все цены указаны в леях (MDL) или евро (EUR) и включают действующие налоги, если не указано иное. За дополнительные услуги или удобства может взиматься дополнительная плата, которая будет указана в процессе бронирования.
После успешной оплаты вы получите подтверждение бронирования по электронной почте.
29.4. Задержки и штрафы
За каждый день просрочки оплаты аренды или коммунальных услуг может быть начислена пеня в размере 0,1% от суммы задолженности в день, в соответствии с условиями договора;
В случае длительной неуплаты (более 15 дней) компания оставляет за собой право принять меры, предусмотренные договором, включая расторжение договора или инициирование судебных процедур по взысканию задолженности.
29.5. Получение и подтверждение
Клиент имеет право потребовать квитанцию или подтверждение оплаты каждой совершенной операции, независимо от используемого метода;
В случае электронных платежей банковское подтверждение будет являться достаточным доказательством оплаты причитающихся сумм.
29.6. Политика возврата и отмены бронирований
- Возврат средств может быть осуществлен в следующих случаях:
- Добровольная отмена заказа клиентом;
- Аннулирование со стороны Elite Homes;
- Отказ в размещении по обоснованным причинам.
- В зависимости от ситуации, возврат средств можно запросить онлайн в аккаунте Elite Homes или связавшись с нашей Службой поддержки клиентов.
- Добровольная отмена бронирования клиентом: Если ваши планы изменились, и вы больше не хотите снимать квартиру, вы можете легко запросить отмену бронирования и возврат уплаченной суммы.
- Полный возврат уплаченной суммы будет произведен в случае добровольной отмены не позднее чем за 20 дней до запланированной даты аренды. В случае аннуляции и возврата средств не позднее, чем за 19 дней до запланированной даты аренды, удерживается плата в размере 20% от стоимости бронирования.
- Уплаченные суммы не возвращаются в случае отмены бронирования в запланированный день аренды. Кроме того, в случае бронирования апартаментов на несколько дней допускается частичная отмена бронирования (аренда на меньшее количество дней, чем было забронировано изначально), но уплаченные суммы не возвращаются.
- В случае отмены бронирования компанией Elite Homes, вся уплаченная сумма будет возвращена.
- В случае отказа от проживания в назначенный день по уважительным причинам, вся уплаченная сумма возвращается.
- Оправданные причины включают:
Проблемы с обслуживанием или гигиеной:- Отсутствие электричества, газа, воды или отопления;
- Неисправная мебель или техника (холодильник, кондиционер).
- Проблемы с сантехникой (засорение слива, неисправный унитаз, отсутствие горячей воды).
- Отсутствие чистого постельного белья и полотенец.
Несоответствие между предложением и реальностью:
- Квартира не соответствует описанию в объявлении (количество комнат, удобства).
- Территория или местоположение отличаются от обещанных.
- Отсутствие обещанных удобств (WiFi, кондиционер, лифт, парковка и т.д.).
29.7. Другие положения
Любые недоразумения, связанные с платежами, будут разрешаться мирным путем, а при отсутствии соглашения - в компетентных судебных инстанциях;
Об изменениях в настоящих правилах будет объявлено заранее, в письменном виде, не менее чем за 15 календарных дней до их вступления в силу.
30. Интеллектуальная собственность и использование веб-сайта
Все содержимое сайта Elite (логотипы, изображения, текст, системы бронирования) защищено авторским правом и не может быть скопировано, воспроизведено или использовано без прямого письменного разрешения. Несанкционированный доступ к нашим системам, соскабливание данных или мошенническое использование нашей системы бронирования строго запрещены и могут повлечь за собой судебное разбирательство.
31. Язык управления
Настоящие Положения и условия составлены на английском языке для международного использования. В случае перевода на другие языки, румынская версия будет иметь преимущественную силу в случае разногласий или споров.
