Termeni și condiții

CONTRACT DE ÎNCHIRIERE PE TERMEN SCURT/LUNG ELITE HOMES COMPANY SRL

Se aplică în conformitate cu legislația Republicii Moldova

Prezentul document reprezintă Termenii și condițiile care reglementează utilizarea, închirierea și ocuparea apartamentelor și a serviciilor asociate furnizate de Elite Homes Company SRL, o societate înregistrată legal și care funcționează în conformitate cu legislația Republicii Moldova, denumită în continuare "Elite", acționând în calitate de locator. Acești termeni și condiții constituie un acord obligatoriu din punct de vedere juridic între Elite și persoana fizică (denumită în continuare "locatar" sau "chiriaș") care rezervă sau ocupă unitatea locativă.

1. Dispoziții generale

Acești termeni și condiții se aplică rezervării, închirierii, ocupării și utilizării unităților rezidențiale operate de Elite. Prin angajarea cu serviciile Elite prin intermediul site-ului, telefonului, platformei de rezervare a terților sau prin orice altă metodă, locatarul este de acord să respecte toate dispozițiile descrise în prezentul document, precum și toate legile și reglementările aplicabile din Republica Moldova.

2. Condiții de rezervare și cazare

Rezervările sunt confirmate exclusiv în urma plății integrale sau parțiale în avans, astfel cum este stabilit de Elite și indicat în timpul procesului de rezervare. Confirmarea rezervării este condiționată de disponibilitatea apartamentului și de verificarea cu succes a documentelor de identificare ale locatarului. La check-in, locatarul trebuie să prezinte un act de identitate valabil cu fotografie emis de guvern (de exemplu, pașaport sau carte de identitate națională). Elite își rezervă dreptul de a refuza o rezervare sau de a refuza cazarea dacă locatarul nu furnizează documentele necesare sau dacă se stabilește că rezervarea este frauduloasă sau în conflict cu acești Termeni.

Check-in-ul este permis începând cu ora locală 14:00 în ziua sosirii. Check-out-ul trebuie să aibă loc până la ora 11:00 la data plecării. Check-out-ul târziu sau check-in-ul anticipat fac obiectul unei aprobări scrise prealabile și se pot aplica taxe suplimentare. Neeliberarea la timp a spațiilor poate duce la sancțiuni financiare, îndepărtarea bunurilor și/sau măsuri legale imediate.

3. Obiectul contractului de închiriere

Obiectul contractului de închiriere include apartamentul rezidențial, astfel cum este identificat în confirmarea rezervării, și se extinde la toate bunurile imobile și mobile din incintă. Aceasta include, dar nu se limitează la mobilier, aparate de uz casnic, articole decorative, lenjerie de pat, consumabile și alte facilități furnizate de Elite pentru uzul locatarului pe durata contractului de închiriere. La check-in, locatarul va primi o listă de inventar detaliată care trebuie verificată și confirmată. Elite își rezervă dreptul de a deduce din depozitul de garanție valoarea oricăror articole pierdute sau deteriorate în timpul perioadei de închiriere.

4. Termenul de închiriere

Termenul de închiriere începe de la data și ora de check-in convenite și se încheie la data și ora de check-out. În cazul în care locatarul își încheie în mod voluntar sejurul înainte de data de plecare convenită, Elite nu are obligația de a rambursa chiria rămasă pentru zilele neutilizate. Prelungirea perioadei de închiriere trebuie solicitată în scris și este supusă disponibilității și confirmării din partea Elite.

5. Furnizarea de spații și acces cheie

Elite va preda proprietatea într-o stare curată, locuibilă, cu toate aparatele în stare de funcționare. Predarea apartamentului este finalizată printr-o inspecție fizică sau digitală și este documentată printr-un protocol de predare-primire. Accesul la apartament se acordă, de obicei, prin intermediul unei cutii de chei securizate, amplasată la proprietate. Locatarul va primi un cod de acces digital prin e-mail sau mesaj text înainte de sosire. Locatarul este de acord să păstreze confidențialitatea codurilor de acces și să nu le partajeze cu persoane neautorizate.

6. Returnarea bunurilor și starea inventarului

La încetarea perioadei de închiriere, locatarul trebuie să elibereze apartamentul și să lase toate mobilierul, bunurile și aparatele în aceeași stare în care le-a primit, sub rezerva uzurii și ruperii normale. Se va efectua o inspecție finală, iar locatarul va fi răspunzător pentru orice deteriorare, pierdere sau degradare neobișnuită a spațiilor sau a conținutului acestora.

7. Depozitul de garanție și garanțiile financiare

Elite își rezervă dreptul de a solicita un depozit de garanție la momentul rezervării sau al înregistrării. Suma va fi specificată în confirmarea rezervării. Acest depozit servește drept garanție împotriva deteriorării, furtului, curățeniei excesive sau încălcării termenilor de închiriere. Rambursarea depozitului va fi procesată în termen de 7 (șapte) zile lucrătoare de la check-out, cu condiția să nu fie necesare deduceri.

8. Drepturile și obligațiile părților

Locatarul are dreptul de a se bucura în liniște de spațiile închiriate, de a primi asistență promptă în rezolvarea problemelor tehnice și de a solicita servicii suplimentare, acolo unde acestea sunt disponibile. Locatarul este obligat să utilizeze spațiile într-un mod responsabil, să respecte toate legile aplicabile și să nu provoace perturbări sau daune proprietății, unităților învecinate sau spațiilor comune. Subînchirierea sau transferul contractului de închiriere către terțe părți este strict interzisă fără acordul prealabil scris al Elite.

Elite își rezervă dreptul de a intra în proprietate în caz de urgență, pentru reparații, inspecții sau alte motive justificate, cu notificarea prealabilă a locatarului, dacă este posibil.

9. Modificări ale chiriei

Pentru contractele de închiriere care depășesc o lună, Elite își rezervă dreptul de a ajusta prețul chiriei de comun acord cu locatarul. Chiria rămâne fixă pentru contractele de închiriere pe termen scurt, cu excepția cazului în care se stipulează altfel în scris. Se pot aplica modificări de preț pentru servicii opționale sau modificări ale taxelor impuse de guvern.

10. Rezilierea și anularea

Acest contract poate fi reziliat de Elite fără notificare prealabilă în caz de încălcare gravă de către locatar, inclusiv, dar fără a se limita la: deteriorarea intenționată a proprietății, activități ilegale, neplată sau reclamații repetate din partea vecinilor. Rezilierea nu va duce la nicio rambursare a chiriei plătite.

11. Plăți pentru utilități

Pentru sejururi de 30 de zile sau mai puțin, toate utilitățile (electricitate, gaz, apă, internet) sunt incluse în tariful de închiriere. Pentru sejururi mai mari de 30 de zile, utilitățile se plătesc separat, pe baza consumului, în contul bancar furnizat de Elite. Locatarii vor primi declarații periodice care detaliază consumul și instrucțiunile de plată.

12. Activități interzise

Locatarului îi este strict interzis să organizeze petreceri, evenimente, ședințe foto sau de filmare, seminarii, ateliere sau adunări similare în cadrul apartamentului. Prostituția, sexul în grup și orice activități ilegale sunt interzise în mod expres. Fumatul nu este permis în interior. Locatarul nu trebuie să provoace tulburări de zgomot sau să se angajeze în orice activitate care perturbă liniștea condominiului.

Locatarului îi este strict interzis să se angajeze în orice comportament care încalcă scopul contractului de închiriere rezidențială, inclusiv, dar fără a se limita la:

• Organizarea de petreceri, sărbători sau adunări de orice fel, private sau comerciale.

• Organizarea sau permiterea de sesiuni foto, înregistrări video sau de film, transmisiuni în direct sau utilizarea apartamentului ca studio de înregistrare sau platou de producție.

• Organizarea de întâlniri de afaceri, seminarii, conferințe, cursuri sau ateliere.

• Utilizarea apartamentului pentru orice formă de prostituție, servicii sexuale sau participare la sex în grup.

• Fumatul în interiorul apartamentului, inclusiv tutun, canabis sau orice alte substanțe interzise de legislația moldovenească.

• Deținerea sau utilizarea de substanțe sau echipamente ilegale, inclusiv narcotice, arme sau substanțe chimice periculoase.

• provocarea de zgomot excesiv, în special în timpul liniștii, inclusiv prin muzică, instrumente sau strigăte puternice.

• găzduirea de animale de companie sau animale fără aprobarea prealabilă scrisă a Elite.

• Manipularea sistemelor de detectare a incendiilor, a camerelor de securitate, a încuietorilor sau a altor instalații de siguranță.

• aruncarea necorespunzătoare a gunoiului sau neglijarea standardelor de igienă în cadrul proprietății.

• Subînchirierea proprietății, cesionarea contractului de închiriere către terți sau acordarea de acces neautorizat în apartament.

• Angajarea în orice formă de vandalism, furt sau deteriorare a proprietății.

• Permiterea unui număr mai mare de oaspeți decât cel maxim definit în rezervare, fără acordul prealabil al Elite.

Încălcarea oricăreia dintre dispozițiile de mai sus poate duce la rezilierea imediată a contractului de închiriere, evacuare fără preaviz, pierderea depozitului și răspunderea pentru orice daune suferite.

13. Proceduri de notificare

Toate notificările sau comunicările dintre Elite și locatar se fac în scris și se transmit prin e-mail, aplicația de mesagerie sau platforma prin care s-a făcut rezervarea. Notificările vor fi considerate primite la confirmarea electronică a livrării.

14. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești termeni și condiții sunt reglementați de legislația Republicii Moldova. Orice litigiu care decurge din prezentul contract va fi soluționat pe cale amiabilă, atunci când este posibil, sau, în caz contrar, va fi înaintat instanțelor competente din Chișinău, Republica Moldova.

15. Regulile condominiului și siguranța la incendiu

Locatarul este de acord să respecte toate reglementările interne ale condominiului, inclusiv restricțiile privind zgomotul, utilizarea spațiilor comune și eliminarea deșeurilor. Locatarul se angajează să nu se angajeze în activități care prezintă riscuri de incendiu, cum ar fi utilizarea flăcării deschise sau manipularea detectoarelor de fum. Utilizarea necorespunzătoare a echipamentelor de siguranță împotriva incendiilor constituie motiv de evacuare imediată.

16. Servicii suplimentare și beneficii pentru oaspeți

Elite oferă servicii suplimentare la cerere, inclusiv transfer de la aeroport, curățenie, livrare de alimente și asistență turistică. Oaspeții pe termen lung (peste 7 zile) pot beneficia de bonusuri precum curățenie săptămânală gratuită, check-in anticipat sau check-out târziu, dacă este disponibil, și rezervare prioritară pentru sejururi viitoare.

17. Informații de identificare personală

Putem colecta informații de identificare personală de la utilizatori într-o varietate de moduri în legătură cu activitățile, serviciile, caracteristicile sau resursele pe care le punem la dispoziție pe site-ul nostru sau în contextul contractelor de închiriere. Utilizatorii pot vizita site-ul nostru în mod anonim. Vom colecta informații de identificare personală de la utilizatori numai dacă aceștia ne transmit în mod voluntar astfel de informații. Utilizatorii pot refuza întotdeauna să furnizeze informații de identificare personală, înțelegând că acest lucru îi poate împiedica să se angajeze în anumite activități legate de site sau de servicii.

18. Informații nepersonale de identificare

Putem colecta informații de identificare nepersonale despre utilizatori ori de câte ori aceștia interacționează cu site-ul sau serviciile noastre. Aceste informații pot include tipul de browser, sistemul informatic, sistemul de operare și informații tehnice despre mijloacele de conectare ale utilizatorilor la site-ul sau serviciile noastre, cum ar fi furnizorul de servicii de internet sau tipul de dispozitiv.

19. Module cookie ale browserului web

Site-ul nostru web poate utiliza "cookie-uri" pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Browserele web ale utilizatorilor plasează module cookie pe hard disk-ul acestora în scopul păstrării înregistrărilor și, în unele cazuri, pentru a urmări informații despre aceștia. Utilizatorii pot alege să își seteze browserul web pentru a refuza cookie-urile sau pentru a fi alertați atunci când sunt trimise cookie-uri. Dezactivarea cookie-urilor poate duce la o funcționalitate limitată a anumitor părți ale site-ului.

20. Protecția și securitatea datelor

Elite implementează practici adecvate de colectare, stocare și prelucrare a datelor, împreună cu măsuri de securitate, pentru a proteja împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau distrugerii informațiilor dvs. personale, inclusiv numele de utilizator, parola, informațiile despre tranzacții și datele stocate în sistemele noastre. Accesul la datele sensibile este limitat doar la personalul autorizat.

21. Schimbul de informații cu caracter personal

Nu vindem, nu comercializăm și nu închiriem informațiile de identificare personală ale utilizatorilor către terțe părți. Putem partaja informații demografice agregate generice care nu sunt legate de nicio informație de identificare personală cu partenerii noștri de afaceri, afiliații de încredere și agenții de publicitate în scopurile descrise mai sus.

22. Modificări ale politicii de confidențialitate

Elite își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica această politică de confidențialitate în orice moment. Atunci când o vom face, vom revizui data actualizării în partea de jos a acestei pagini. Încurajăm utilizatorii să verifice frecvent acest document pentru a rămâne informați cu privire la modul în care protejăm informațiile personale pe care le colectăm.

23. Acceptarea termenilor

Prin utilizarea serviciilor noastre sau prin vizitarea site-ului nostru web, vă exprimați acceptarea acestor Termeni și a Politicii noastre de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să vă abțineți de la utilizarea site-ului web sau de la închirierea unei proprietăți. Utilizarea în continuare a serviciilor noastre după actualizarea acestor Termeni va fi considerată acceptare a modificărilor respective.

24. Declinarea răspunderii juridice și limitarea răspunderii

Elite Homes Company SRL nu va fi răspunzătoare pentru niciun fel de daune directe, indirecte, accidentale, speciale sau subsecvente care rezultă din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza spațiile închiriate sau serviciile furnizate, inclusiv, dar fără a se limita la daune pentru pierderi de profit, date sau alte bunuri intangibile. Elite nu este responsabilă pentru întârzierile sau neexecutarea oricărei părți a contractului din cauza unor evenimente independente de voința sa, inclusiv, dar fără a se limita la dezastre naturale, calamități naturale, restricții guvernamentale sau eșecuri ale furnizorilor terți de servicii (de exemplu, internet, utilități).

Locatarul acceptă întreaga responsabilitate pentru securitatea bunurilor sale în timpul sejurului. Elite nu este responsabilă pentru furtul, pierderea sau deteriorarea obiectelor personale ale locatarului, fie din interiorul apartamentului, din incinta clădirii sau în timpul serviciilor de transfer.

25. Supraveghere și monitorizare video

În scopuri de securitate și operaționale, zonele comune din sau din jurul proprietăților Elite pot fi supuse supravegherii video. Nu se efectuează nicio înregistrare în interiorul apartamentelor închiriate. Prin intrarea în proprietate, locatarul consimte la o astfel de supraveghere în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor.

26. Forța majoră

În cazul unor circumstanțe de forță majoră, cum ar fi războiul, tulburările civile, restricțiile guvernamentale, grevele, pandemiile, incendiile, inundațiile sau alte circumstanțe imprevizibile care împiedică oricare dintre părți să își îndeplinească obligațiile, ambele părți sunt exonerate de răspundere pentru neexecutare pe durata forței majore respective. Orice sumă plătită în avans pentru servicii neprestate în cursul acestei perioade poate fi rambursată, cu excepția serviciilor deja consumate.

27. Sănătate și salubritate Disclaimer

Elite se angajează să mențină toate apartamentele la un standard ridicat de curățenie. Cu toate acestea, locatarul recunoaște că suprafețele comune, zonele cu trafic intens și elementele aflate în afara controlului direct al Elite pot prezenta anumite riscuri pentru sănătate. Locatarul își asumă toate riscurile asociate cu bolile transmisibile, inclusiv, dar fără a se limita la COVID-19.

28. Rezidența legală și responsabilitatea privind vizele

Locatarul este singurul responsabil pentru asigurarea conformității cu legile locale privind imigrația. Elite nu oferă rezidență legală, scrisori de invitație sau sponsorizare pentru viză. Rezervarea cazării nu constituie sau nu înlocuiește statutul de rezidență legală în Moldova.

29. Proprietatea intelectuală și utilizarea site-ului web

Tot conținutul de pe site-ul Elite (logo-uri, imagini, text, sisteme de rezervare) este protejat de drepturi de autor și nu poate fi copiat, reprodus sau utilizat fără permisiune scrisă expresă. Accesul neautorizat la sistemele noastre, scraping-ul de date sau utilizarea frauduloasă a motorului nostru de rezervare sunt strict interzise și pot duce la acțiuni în justiție.

30. Limba de guvernare

Acești Termeni și Condiții sunt redactați în limba engleză pentru uz internațional. În cazul traducerii în alte limbi, versiunea în limba română va prevala în caz de divergență sau litigiu.